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        网民信息的处理实行限时办结制,根据信息性质和内容的不同,时限要求如下:
        (一)对业务咨询和意见建议,其中内容情节较简单的,应在1个工作日内予以答复;内容情节较复杂的,应在3个工作日内予以答复;属重大疑难的,应在7个工作日内予以答复。
        (二)对违法犯罪线索举报,其中内容情节较简单的,应在3个工作日内予以答复;内容情节较复杂的,应在7个工作日内予以答复;在规定的时间内难于核查答复或因侦查工作需要不宜答复的,应及时通过合适的途径向举报人解释说明。
        (三)对一般涉警投诉和举报,经办单位于受理之日起7个工作日内予以答复;对内容情节较为复杂的涉警投诉和举报,应在15个工作日内予以答复;不能在规定时限内办结并答复投诉举报人的,应及时通过合适的途径向投诉人解释说明
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